Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Du über Deinen PURELEI Schmuck wissen musst.

Aus welchen Materialien besteht der PURELEI Schmuck?

Unser Schmuck besteht hauptsächlich aus hochwertigem 316L Edelstahl. Je nach Ausführung ist er mit einer 18K Goldlegierung oder Roségoldlegierung veredelt, was ihn besonders langlebig und wasserfest macht.

Ist der Schmuck wasserfest?

Ja, unser Schmuck ist wasserfest! Du kannst Deine PURELEI Schmuckstücke beim Duschen, Schwimmen oder Sport tragen, ohne dass sie an Glanz verlieren oder abfärben.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Sobald Deine Bestellung auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Du kannst Deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kauf auf Rechnung mit Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.

Gibt es eine Garantie auf die Schmuckstücke?

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte Dein Schmuckstück dennoch einen Defekt aufweisen, hast Du eine gesetzliche Gewährleistung. Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des Defekts.